学长处 找差距 提建议 撞火花 我市物业企业开展行业“互访互学”活动
2019-06-27 01:38:00 来源:克拉玛依日报

为综合提升公司物业服务水平,学习行业优秀经验,推动行业健康发展,6月20日上午,在克拉玛依区住建局和克拉玛依区物业管理行业协会的组织下,我市物业企业从业人员进行了“互访互学”的经验交流活动。

此次活动的主题是“学长处、找差距、提建议、撞火花”,同时响应全国“安全生产月”的号召,旨在通过这次经验交流活动,让物业协会的成员单位可以互相学习、互相督促、共同进步,为业主提供更优质的服务。

当天上午11时,克拉玛依区住建局、区物业协会工作人员以及该协会成员单位主要负责人一行40人先来到了我市天成花园小区内进行参观。

“请问一下,咱们物业人员是怎样动员和组织业主清理地下室杂物的?”在该小区内,无任何居民在地下室堆放杂物,楼道环境也十分整洁,对此,不少物业企业负责人向负责天成花园小区的友助物业公司进行了提问。

友助物业公司总经理陈波说:“把业主当成自己人,我们的工作人员会上门跟业主去沟通,态度诚恳地讲解地下室对方杂物的危害,如果有些不需要的杂物要清理,业主可以向物业人员寻求帮助。久而久之,业主也会理解我们,我们的工作开展的也就顺利了。”

据了解,随着我市私家车的数量持续增多,在不少住宅小区内都出现了违规停车占用应急通道的情况。但在第二个活动参观地点西月潭日和园小区内,这种情况鲜有发生。

对此,广陆物业公司总经理刘岩先带领大家实地查看了小区消防通道划线以及车辆停放情况,并现场进行了工作经验分享。刘岩说:“在区政府、区消防大队以及物业企业三方联动的支持下,我们持续对占用消防通道的车辆进行了治理,对车主开展持续劝解工作,物业企业在处理此类问题时有法可依、有据可循,工作也好开展。”

此外,就该公司的服务区域、各楼宇管理制度、安全巡视制度、值班纪律以及各类台账记录等方面的工作刘岩也进行了介绍,同时还展示了广陆物业公司的特色服务与亮点工作。

活动结束后,不少物业协会成员单位负责人都表示希望能再次参加这样的交流活动,学习经验,取长补短,提高各个物业公司的服务水平。

克拉玛依区住建局相关部门工作人员也表示,此次活动为我市物业企业搭建了一个互相交流、沟通的平台,今后会定期举办这样的经验交流活动,使优秀的管理经验和管理制度共享,并通过优秀典型示范引领,积极营造物业服务的新风尚。

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